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          印刷企业质量成本管理中运用信息技术的探讨_论文

          维普资讯 http://www.cqvip.com P I I   U L Y & S A D R I T N 质量风采 ,  RN N Q A I TG T T N A ?#27169;?I A O , r 印刷 企业质量成本 管理 中运 用  信息 技术 的探讨  文 /杨 辉   质量成本概念 的创始人费根堡姆 曾统计过 ,   一 争 中生存和发展 的主要问题 。企 业的一切生产经  营活动都应考虑 到质量成本 管理的问题 。   家从未 对 质 量成 本 进行 测 量并 加 以控 制 的公  司 ,其质量成本 的平均 值是销售成本 的2 %甚至  5 更高 ,而其 中 .内外部 失效成本 又 占总质量成本  的7 % .鉴定成本 占总 质量成本 的2 % .预防成  0 5 本 至 多不超过 5 0 % 。这样 的质量 管理模 式 .必 然  造成 经 济 效 益 的低 劣 。 质 量 成 本 反 映 质 量 管 理 体  1 . 一 、 印刷企 业进行 质量成本  管理 的实践 阻碍  印 刷 企 业 管 理 基 础 工 作 较 薄 弱 .缺 乏 常  系的运行效果 ,是衡 量质量管理体 系?#34892;?#24615; 的重  要 工具 。   规性 的经 济活动分析 。印刷企业管理 细?#20154;?#24179;参  差不齐 .普遍存在对过 程性数据 收集 不全 、常规  性 经济活 动分析不足 的问题 。例如 .很 多印刷成  本 台帐 有名无实 ,长 期不进行经 常性 的经济活动  那 么 质 量 成 本 为 什 么 能 够 适 应 于 按 照  IO 0 0 准要求 所建 立的 质量管 理体 系 中使 用 S 90 标   呢?因为I 9 0 标准 的过程要素所发生 的成本 , S 00 O   都可以分解为四类质量成本 ,即 :预 防成本 ,鉴  定成本 ,内部失效成本 ,外 部失效成本 。因而通  过对质 量成本 的分析和控 制 ,就可 以?#34892;?#35780; 定和  控制质 量管理体 系。考核分析 质量成本 的 目的在  分 析 .不 清楚过程利润 的产生情况 ,只有在结算  时才知道盈 利与否和盈利 多少 .难 以总 结管理上  的经验和 存在的 问题 。尤其是质量损 失的计量 .   且 采 用的计 量方法也 多属 于粗放式 的。质量成本  管理是质 量管理 ,也是 细致的成本管理 ,在现?#23567;? 于寻找改进 质量的途径 .达到 ?#26723;?总成本 .争取  达到最适宜 的质量成本 .并 以此评定质量体 系的  ?#34892;?#24615; 。质量成本分析 的真正价 值还在于把 得到  的企业成本 管理工作基础 上很 难?#34892;?、长久地开  展 。质 量管 理 体 系贯 标 不 到位 ,存 在 表 面化 问  题 。大 多数 印刷企业 将IO 量管理 体 系作为 企  s质 业 质量管理和保 证的管理 系统 .并通过 了?#29616;?。   的信息 用于策 划和改进工作 。质量成本分析 的重  点是质量成本 内部各部分之 间的构成 比 ,质量成  本与其他经营指标 ( 如销售成本 )的 比率 ,以及  成本项 目随 时间变化的趋势 。加 强质量成本 管理  是 企业 成 败 的 关键 ,是 关 系 到 企 业 能 否 在 市 场 竞  虽 然?#29616;?#26399;严格 .但?#29616;?#36890;过 后就放松 的情况 ?#34180;?有 发生 。这种做 表面文章 , ”   两张皮 ”的现 象 .   对 于决心推行 质量成本管理 、将我 国企业 质量管  理 与 国际 接轨 的 企 业 来 说 .是 一 种 阻 碍 。   印刷 质量 与标 准化 20   7 0 88 4   维普资讯 http://www.cqvip.com 质量风采 P I I   U L Y & S A D R I T N R T GQ A I NN T T N A ?#27169;?I   A O 2 传统质量成 本管理存 在的不足 。质量成    本概念的提 出 至今已有半个世纪 。但从 它的含    义 、内容及管理模式 、管理方法诸方面来看 ,仍  业信 息系统并行之?#34892;?#30340;实例并不 多见 。原 因是  多方面的 ,但 直接结果是印刷企业仍维持着原?#23567;?的粗放式 管理 方式 。即使建立专 门的质量成本管  理 计算机 辅助系统 ,在缺乏全面 的信息管理 系统  作 为基础 的条件下 ,也是难 以发挥效 用的 。   然处在发展和完?#24179;?#27573; 。传统质量成本 只同出现  不合格品密切相关 的那部分费 用有关  并 没有 包  括与质量相关 的全部费 用。这种理论与 方法上 的  不一 致性 ,制约 了质量成 本管理与核算水平的提  高 。质量成本只是质量资金运动 中的一个?#26041;凇?它  只能 影响质量损益 的一个 方面 ,而不 能替代质量  损益。因此 ,单独核算质量成本不足 以用来评价质  量管理 的得 失 、质 量经 济效 益 的好 坏 ,也不 能 为全  二 、运 用信息技术的计算机  辅 助管理对策  实施 质量成本 管理 ,可 以通过操作规范和规  范 化 的操 作 ,逐 步 ?#26723;?对个 人 经 验 的 依 赖  实 现  面质量管理的?#34892;?#24320;展提供完整 的价值参考  有?#34180;?还可能为全面质量管理提供错误 的成本信息。传统  的质量成本控制忽视 了?#34385;?#21644;事后的控制。传统质  量成本管理 理论是 围绕着 以最少量 的质量资金投  入 ,消灭尽可能 多的废次 品损失这一核心思想展  开的 。国外质量管理专家认为  产 品质量问题 ?#23567;?2% ~4 %是 在设 计过 程 中造 成 的 。同 ?#34180;?产 品 生  0 0 基于知识 的印刷 项 目管理。印刷企业在管理实践  中成 功开 展以改进 质量 、控制成本 、提升管理为  目标 的质量成本管理的案例几乎没有 。   1 运 用信息技 术 ,解决 质量成本 管理 的操    作性 问题 。质量成本的收集 、分析不易操作  质  量成本数据统计 困难是实践

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